守护夕阳红：一场与时间赛跑的“银发反诈战”

八月的南昌，骄阳似火。万和证券江西分公司（以下简称“江西分公司”或“分公司”）营业厅内，空调冷气丝丝缕缕，却驱不散空气中弥漫的紧张气息。92岁的张老先生坐在会议室，枯瘦的手指紧紧攥着一本夹杂了很多手抄纸片的笔记本，他身旁站着保姆张阿姨，正低声催促着：“张老，我们自己的钱，想取就取，他们没权力干涉。”这看似寻常的转账场景背后，一场牵动多方的“银发反诈攻坚战”已悄然打响。
    8月6日至8日，张阿姨连续陪同张老先生到分公司办理密码重置与银证转账业务。柜台员工蒋佩君发现，转账全程由张阿姨指点操作，当询问转账用途时，张老先生突然情绪激动拍桌怒斥，称投资遭刻意为难。工作人员联系张老先生儿子后，了解到父子因养老钱投资问题发生激烈争吵，儿子无奈放弃干涉。张阿姨过度热情的态度与张老先生异常激动的神情，让蒋佩君警觉并上报分公司总经理陈恒。

    有金融从业二十余年经验的陈恒立即派合规岗崔秀梅核查张老先生账户情况，发现近半年账户交易平缓，7月31日密码重置后，张阿姨便频繁陪同张老先生办理业务，更可疑的是，8月11日，张阿姨独自前来打听张老先生行踪，这已是一周内第二次。陈恒判断张阿姨可能掌控张老先生的资金流向，当即部署：拒绝透露客户信息，客户办业务需第一时间联系客户家属。
    8月12日，二人再次前来支取5万元，称手机丢失，要购买手机，前几日转取的1.8万元已投资“华信达”理财产品。员工一边接待一边联系其子，张老先生因父子矛盾抵触劝告而暴怒，沟通中，张老先生怒斥“我的钱我做主”，张阿姨则在旁多次提及自己已投资的产品是某国企平台的，很安全。陈恒赶来耐心解释，指出该产品未在监管备案，可能是虚假项目。

    僵持之际，陈恒示意总经理助理程斌联系社区民警，十分钟后，社区民警到场。看到民警，张阿姨脸色骤变，民警结合真实案例讲解“高收益理财”诈骗套路，明确告知“华信达”已涉多起报案，合规岗崔秀梅结合典型案例为张老先生讲解“高息理财”多以“稳赚不赔”诱骗投资者，尤其是老年人，是诈骗分子的重点目标，他们往往就是利用老人孤独、渴望被关怀的心理实施诈骗，最后投资平台卷款跑路，导致老年人养老金不保、家庭矛盾激化。崔秀梅耐心叮嘱张老先生：“您务必要保护好自己的养老钱，切不可轻易听信他人投资不明理财产品，要是别人再让您投资什么产品，一定要先跟儿子商量，或者给我们打电话。”张老先生听后点点头。

    事后，江西分公司立即召开专题会议，将此案作为典型案例。针对高龄客户，完善了双人复核、异常干预反馈、家属联系簿、定期回访、社区反诈宣传等长效反诈防护机制。  

这场反诈攻坚战，不仅守护了老人的养老钱，更彰显了金融从业者的责任与担当。高龄群体的反诈防线，需要全社会共同构筑，唯有织密防护网，才能让夕阳红在阳光下安然绽放。