投服中心江西辖区召开调解员座谈会

为促进调解员业务交流、加强调解员队伍建设，近日，投服中心在江西辖区召开了调解员座谈会，听取调解员对促进调解业务发展等方面的意见建议。中证江西调解工作站主任兼江西省证券期货业协会秘书长杜荣昌主持会议，投服中心工作人员及江西辖区7名调解员参加了座谈。

杜荣昌介绍，江西调解工作站自建站以来，积极推进辖区纠纷多元化解工作，纠纷调解成功率达71.43%，这些成绩的取得离不开各调解员们的大力支持。特别是今年江西成为了全国首个证券法人公司均与投服中心签署小额速调协议的辖区，力求为江西辖区中小投资者证券期货小额纠纷提供更专业、公正、便捷的调解服务。

投服中心介绍了近几年中心调解业务的发展成效及下一步全国证券期货纠纷调解中心的筹备情况，并组织调解员们集体观看了投服中心纠纷调解宣传片。看到宣传片里调解现场的镜头，调解员们不禁生发感慨：“当自己作为调解员调解案子时，也会油然而生一种使命感和责任感。”

座谈会上，调解员们积极发言，交流心得感悟。调解员们一致认为，做好调解工作关键要锤炼本领，进行调解技巧、专业知识、监管动态等全方位的学习。“打铁还需自身硬”，只有这样才能有效化解纠纷。

调解员们还就提升投服中心调解业务水平等提出了很多宝贵的意见建议。调解员们认为，投服中心要继续加强对调解员培训的重视程度，培训课程设计要系统性、专题性、科学性，并增加典型调解案例和调解技巧方面的培训，线上、线下培训要互相结合、互相促进。

投服中心及中证江西调解工作站将对意见建议进行整理研究、积极吸收、融入实践，在各位调解员的大力支持下，共同推动纠纷调解工作有序开展，为多元化解矛盾纠纷、维护江西辖区资本市场稳定做出更大的贡献。